Plantilla buyer journey, conoce el recorrido de tus potenciales compradores
Te ofrecemos una plantilla, elaborada exclusivamente para que analices el recorrido de tus potenciales compradores. Descubre sus motivaciones y sus problemáticas y optimiza tu pasillo de cliente.
Además, con esta plantilla conocerás:
- Los puntos de contacto entre tus clientes y tu marca.
- Los inconvenientes que podrían sufrir tus clientes en el proceso de compra.
- Los canales en los que podrás tener comunicación con tus clientes.
- Los pensamientos y sentimientos que experimentan tus clientes.
- La utilidad de identificar esta información y reflejarla en tu CRM.
- Las tareas que tu Back Office podrá realizar para un proceso exitoso.
¡Descárgala y conoce a fondo a tus clientes!
